Logotipo Banc de Bones Practiques
Logotipo Federació de MunicipiLogotipo Fundació Carles Pi i Sunyer
Ambito / Inclusió social
Acompanyament emocional
Teixint vincles
 
“Teixint vincles” és un projecte d’intervenció grupal impulsat pels Serveis Socials Bàsics de l’Ajuntament de Vilafranca del Penedès adreçat a persones adultes i famílies en situació de vulnerabilitat social. La iniciativa ofereix espais d’acompanyament, suport mutu i treball personal orientats a millorar el benestar emocional, les relacions socials, les competències parentals i els hàbits de vida saludables.

La pràctica ha permès consolidar diversos grups adaptats a diferents perfils de població, generar espais estables de participació i suport entre iguals i reforçar la vinculació de les persones participants amb els recursos comunitaris del municipi. Així mateix, ha contribuït a complementar l’atenció individual dels Serveis Socials amb una metodologia grupal centrada en la promoció de l’autonomia personal i la inclusió social.
 
Àmbit:
Inclusió social
Subàmbit:
Acompanyament emocional
Data d'inici:
03/02/2025
Data de finalització:
Indefinida
Província:
Barcelona
Municipi:
Vilafranca del Penedès
Nombre d'habitants:
39035
Nombre de visites:
52
Valoració:
Pràctica Significativa
Més informació
Persona de contacte:
Marina Ribes Mitjans
Càrrec:
Psicòloga
Ens:
Ajuntament de Vilafranca del Penedès
Lloc web:
Adreça electrònica:
mribes@vilafranca.org
Telèfon / Fax:
938920366 Ext. 3433
Adreça:
C/Ferrers, 51 08720 Vilafranca del Penedès
Descripció de la pràctica
Context i motivacions per impulsar el projecte i situació prèvia a la iniciativa
La iniciativa sorgeix de la detecció, per part dels Serveis Socials Bàsics de l’Ajuntament de Vilafranca del Penedès, d’un increment de situacions de vulnerabilitat social associades a problemàtiques com la soledat no volguda, el malestar emocional, les dificultats relacionals, la baixa autoestima, la precarietat econòmica, els problemes d’habitatge, les dificultats de salut física o mental i els reptes vinculats a la criança. Aquestes situacions sovint es viuen de manera individualitzada i amb una xarxa de suport insuficient, fet que incrementa el risc d’aïllament social i d’exclusió.

Vilafranca del Penedès és un municipi amb una realitat social diversa, on els Serveis Socials atenen persones adultes i famílies que, en molts casos, comparteixen necessitats i dificultats similars. L’anàlisi de les avaluacions anuals dels serveis municipals va posar de manifest que una part important de les persones usuàries requeria un acompanyament més continuat i espais complementaris a l’atenció individual per abordar aspectes emocionals, relacionals i comunitaris que no sempre es poden treballar amb la intensitat necessària en el marc de les intervencions habituals.

En aquest context, es va identificar la necessitat de crear espais grupals que afavorissin el suport mutu, la generació de vincles socials i l’acompanyament professional. L’objectiu era oferir una resposta innovadora i complementària a l’atenció individual, basada en la participació activa de les persones, l’intercanvi d’experiències i l’aprenentatge compartit.
Objectius de la pràctica
General:
Oferir espais grupals de trobada i d’acompanyament emocional per a persones usuàries dels Serveis Socials.

- Millorar el benestar emocional de les persones participants i afavorir que puguin afrontar millor situacions personals, familiars o vitals que sovint es viuen amb manca de suport.
Específic:
Afavorir el suport mutu entre persones que comparteixen situacions o necessitats similars.

- Millorar les habilitats personals i relacionals, com la comunicació, l’autoestima, l’autocura i la gestió emocional.

- Enfortir els vincles socials i comunitaris de les persones participants, tant establint relacions dins del grup com a nivell de coneixement d’altres recursos i activitats del municipi.
Diagnosi prèvia a la pràctica
Ens que ha realitzat la diagnosi Tipus de diagnosi Participació d'actors Tipus d'ens
Serveis Socials Bàsics Interna Administració local
Documentació
Descripció El projecte neix a partir d'una diagnosi realitzada pels Serveis Socials Bàsics de Vilafranca del Penedès. En les avaluacions anuals dels serveis es va detectar que moltes persones usuàries compartien problemàtiques similars relacionades amb la soledat no volguda, les dificultats emocionals, la baixa autoestima, les dificultats en la criança, els problemes de salut, la precarietat econòmica o les dificultats relacionals.
Població objectiu i abast territorial (districte, barri, etc.)
Població:

De manera general, la proposta s’adreça a persones usuàries dels Serveis Socials tot i que en funció del grup, els destinataris han de reunir unes característiques més específiques.

- En el cas del grup de criança, és requisit tenir fills o filles d’entre 3 i 12 anys.

- En el cas del grup de persones de 60 a 70 anys és un requisit trobar-se en aquesta franja d'edat.

- En el grup de persones que conviuen amb limitacions físiques serà necessari complir aquesta condició.

- En el grup de desenvolupament personal, els destinataris són la població adulta en general.


Territori:

Municipi de Vilafranca del Penedès.
Vinculació amb altres programes o actuacions
Teixint Vincles està estretament vinculat amb l'activitat ordinària dels Serveis Socials Bàsics municipals i funciona com un recurs complementari a l'atenció individual.
Implementació
Fases i principals línies d'actuació
La implementació de Teixint Vincles s’ha desenvolupat de manera progressiva a partir de les necessitats detectades pels Serveis Socials Bàsics de l’Ajuntament de Vilafranca del Penedès.


1. Detecció de necessitats i disseny de la intervenció

En una primera fase, els equips professionals van identificar un nombre significatiu de persones usuàries que presentaven situacions de malestar emocional, soledat relacional, dificultats en les habilitats socials, baixa autoestima o necessitats de suport en l’exercici de la criança. L’anàlisi de les demandes i de les situacions ateses va evidenciar la conveniència d’incorporar espais grupals complementaris a l’atenció individual.

A partir d’aquesta diagnosi es va dissenyar un model d’intervenció grupal estructurat en diferents grups, adaptats als perfils i necessitats específiques de les persones participants.


2. Posada en marxa dels grups d’acompanyament i suport

Actualment, el projecte compta amb tres grups consolidats:

- Grup de criança positiva, adreçat a progenitors i progenitores que volen reforçar les seves competències parentals. S’hi treballen aspectes com la comunicació afectiva, la gestió dels límits, l’ús saludable de les pantalles, l’organització familiar i l’autocura de les persones adultes responsables de la criança.
Grup de desenvolupament personal per a persones adultes, orientat a la millora del benestar emocional i relacional. Les sessions aborden qüestions vinculades a l’autoestima, la comunicació interpersonal, les relacions socials, la salut emocional i l’adquisició d’hàbits de vida saludables.

- Grup de persones de 60 a 70 anys, destinat a acompanyar processos de canvi vital, especialment els relacionats amb la jubilació i la redefinició dels projectes personals. S’hi treballen aspectes d’autoconeixement, promoció d’hàbits saludables, participació social i construcció de noves rutines significatives.

- Paral·lelament, es preveu la incorporació d’un nou grup destinat a persones que conviuen amb limitacions físiques que afecten la seva vida quotidiana. Aquest espai abordarà continguts relacionats amb l’autocura, la gestió emocional, la priorització de les necessitats personals, l’adaptació als canvis i el suport entre iguals.


3. Desenvolupament de les sessions grupals

La fase d’implementació es concreta en sessions d’acompanyament i suport conduïdes per professionals dels Serveis Socials municipals. La metodologia es basa en la participació activa, la confiança, el respecte mutu i la valoració de les capacitats i fortaleses de cada persona participant. Les sessions combinen dinàmiques vivencials, activitats de reflexió, espais d’intercanvi d’experiències i continguts pràctics orientats a la millora del benestar personal i relacional. La periodicitat dels grups s’adapta a les característiques i objectius de cadascun:

- El grup de criança positiva es reuneix amb una freqüència setmanal.

- El grup de desenvolupament personal combina sessions setmanals i mensuals segons la fase de desenvolupament del programa.

- El grup de persones de 60 a 70 anys es reuneix setmanalment.


4. Connexió amb la comunitat i consolidació de xarxes de suport

De manera complementària al treball grupal, el projecte promou la vinculació de les persones participants amb recursos municipals, activitats comunitàries i entitats del territori. Aquesta línia d’actuació té com a objectiu ampliar les xarxes relacionals, afavorir la participació comunitària i reforçar els factors de protecció davant situacions d’aïllament o vulnerabilitat social.

Aquesta dimensió comunitària contribueix a donar continuïtat als processos de millora iniciats dins dels grups i afavoreix la creació de vincles socials estables més enllà de la intervenció professional.
Actors que hi han intervingut
Nom Tipus Fase en la qual intervé Tipus d'intervenció
Ajuntament de Vilafranca del Penedès - Regidoria de Drets Socials i Gent Gran
Administració local
Més d'una fase
Totes
Serveis Socials municipals
Administració local
Més d'una fase
Totes
Recursos econòmics
Total euros per període
50500
Característiques generals del finançament (períodes, tipus...):
La despesa principal són les dues tècniques (psicòloga i educadora social) que dediquen una part de la seva jornada al projecte “Teixint vincles”. També es destina una part a la compra de material per les activitats.
Recursos humans
Dues tècniques dels Serveis Socials:

- 1 Psicòloga
- 1 Educadora Social
Altres recursos
La pràctica es desenvolupa principalment al SIS Centre Obert, equipament municipal que actua com a espai de referència per a les sessions grupals. També s'utilitzen materials pedagògics i de dinamització per a la realització de tallers, dinàmiques participatives i activitats competencials. Entre les eines emprades destaquen els qüestionaris de benestar subjectiu, les enquestes de satisfacció i els registres de seguiment a la plataforma Hestia, que permeten documentar i avaluar l'evolució de les persones participants.
Normes i mecanismes de participació implementats
No s’utilitzen mecanismes de participació en el disseny de la política, tot i que en basar-se en la realització de dinàmiques grupals, la participació es produeix sobretot a través de la implicació activa de les persones participants en les sessions.
Resultats
Descripció dels productes assolits
Entre els principals productes generats destaquen:

- La creació i consolidació de tres grups estables d’intervenció adaptats a diferents perfils i necessitats: grup de criança positiva, grup de desenvolupament personal per a persones adultes i grup de persones de 60 a 70 anys.

- El disseny d’un model metodològic propi basat en l’acompanyament grupal, el suport mutu, la participació activa i l’enfocament comunitari.

- L’elaboració de materials i recursos pedagògics per treballar competències emocionals, parentals, relacionals i d’autocura.

- La incorporació de procediments específics de derivació, seguiment i coordinació entre les professionals referents dels Serveis Socials i l’equip dinamitzador dels grups.

- La creació d’espais estables de participació i suport entre persones usuàries amb problemàtiques compartides, afavorint la continuïtat de l’acompanyament professional.

- La generació d’eines d’avaluació i seguiment, incloent qüestionaris de benestar subjectiu i enquestes de satisfacció que permeten valorar els resultats i introduir millores contínues en el projecte.

- La planificació d’un nou grup específic destinat a persones amb limitacions físiques que condicionen la seva vida quotidiana, ampliant així l’abast i la capacitat de resposta de la iniciativa.
Documentació produïda (informes, memòries, projectes, material de difusió...)
Nom Tipus Data Disponibilitat Documentació adjunta
Exemple d'una sessió Fitxa 12/05/2026 Sí disponible
Test satisfacció del grup Formulari Indefinida Sí disponible
Test del benestar subjectiu Fitxa Indefinida Sí disponible
Difusió de la pràctica
La difusió del projecte es treballa únicament de manera interna. Cada referent de Serveis Socials explica a les persones que valora que podrien necessitar i encaixar en un treball grupal, la possibilitat de participar als grups de Teixint vincles. No són grups oberts a la població general. Tot i així, per part de l’Ajuntament es dona a conèixer el projecte a través d’una nota de premsa en la web municipal i en les xarxes socials com l’Instagram. També un petit reportatge realitzat per Penedès TV, la televisió local.

Nota de premsa:
https://www.vilafranca.cat/noticies/lajuntament-de-vilafranca-reforca-latencio-social-amb-grups-dacompanyament-emocional

Reportatge Penedès TV:
https://www.instagram.com/reel/DUtG9vmEXGD/
Impacte
El projecte ha generat impactes significatius tant en les persones participants com en la manera d’intervenir dels Serveis Socials municipals.

En relació amb les persones participants, s’han observat:

- Una disminució de les situacions d’aïllament social i de soledat no volguda gràcies a la creació de noves relacions de suport i confiança.
- Una millora del benestar emocional, de l’autoestima i de la percepció de capacitat personal per afrontar situacions quotidianes complexes.
- L’adquisició d’eines pràctiques per a la gestió emocional, la comunicació interpersonal, la resolució de conflictes i l’establiment d’hàbits saludables.
- Un reforç de les competències parentals i una major seguretat en l’exercici de la criança per part de les famílies participants.
- Un increment del coneixement i de l’ús dels recursos comunitaris i associatius existents al municipi.
- Un augment del sentiment de pertinença a la comunitat i de la participació en activitats socials i comunitàries.

Pel que fa a l’organització municipal, la iniciativa ha contribuït a:

- Diversificar les estratègies d’intervenció dels Serveis Socials incorporant una metodologia grupal que complementa l’atenció individual.
- Millorar la detecció de necessitats i situacions de vulnerabilitat a través de l’observació continuada en l’espai grupal.
- Potenciar el treball interdisciplinari i la coordinació entre professionals.
- Optimitzar els recursos municipals mitjançant una intervenció que permet atendre simultàniament diverses persones amb necessitats similars, mantenint una elevada qualitat en l’acompanyament.
Avaluació
Tipus
Interna
Ens
Ajuntament
Principals conclusions
Observacions generals i aspectes assolits respecte als objectius inicials
L’avaluació realitzada al llarg del desenvolupament de Teixint Vincles permet concloure que la iniciativa ha assolit de manera satisfactòria els objectius plantejats inicialment. Els espais grupals han esdevingut entorns segurs de confiança i suport mutu, on les persones participants han pogut compartir experiències, expressar emocions i adquirir eines per afrontar situacions personals i familiars complexes.

S’ha observat una millora significativa en la vinculació de les persones participants amb els recursos comunitaris i en la seva capacitat per establir relacions socials més positives i significatives. Igualment, les professionals referents han identificat avenços en aspectes relacionats amb l’autoestima, la comunicació interpersonal, la gestió emocional i les competències parentals. El projecte també ha contribuït a reforçar la continuïtat de l’acompanyament social, oferint un espai complementari a la intervenció individual que permet una observació més propera dels processos de canvi de les persones participants.

Les valoracions recollides mitjançant qüestionaris de benestar subjectiu, enquestes de satisfacció i reunions de seguiment amb les professionals indiquen un elevat grau d’acceptació de la metodologia emprada i una percepció positiva dels beneficis derivats de la participació en els grups.
Punts forts de la pràctica
Un dels principals punts forts de Teixint Vincles és la seva capacitat per combinar l’acompanyament professional amb el potencial transformador del suport entre iguals. El fet que les persones participants comparteixin experiències similars afavoreix la identificació mútua, redueix el sentiment d’aïllament i genera processos d’aprenentatge compartit difícils d’aconseguir exclusivament des de la intervenció individual.

També destaca la flexibilitat metodològica del projecte, que permet adaptar els continguts i les dinàmiques a les necessitats específiques de cada grup. La coordinació permanent entre les professionals dinamitzadores i les referents dels Serveis Socials garanteix una intervenció coherent i integrada, així com una detecció precoç de noves necessitats o situacions de vulnerabilitat.

Finalment, cal remarcar la seva orientació comunitària, que afavoreix la vinculació de les persones participants amb els recursos i les entitats del territori, contribuint a reforçar les xarxes de suport i la cohesió social més enllà de la durada dels grups.
Punts dèbils de la pràctica
Un dels principals reptes és la dificultat per garantir una assistència regular i continuada de totes les persones participants durant tot el procés grupal. Les situacions personals complexes, les dificultats de conciliació o els problemes de salut poden afectar la continuïtat de la participació i, en conseqüència, la consolidació dels processos de canvi.

Així mateix, la disponibilitat limitada de recursos humans condiciona la capacitat de creixement del projecte i la possibilitat d’ampliar el nombre de grups o d’arribar a nous perfils de població. També s’ha detectat la necessitat de continuar avançant en la sistematització de dades quantitatives que permetin mesurar amb més precisió l’impacte del projecte a mitjà i llarg termini.
Propostes de millora de la pràctica
De cara al futur, es planteja consolidar els mecanismes d’avaluació incorporant indicadors quantitatius i qualitatius que permetin mesurar de forma més exhaustiva l’evolució de les persones participants i els resultats assolits. Igualment, es considera prioritari ampliar l’oferta de grups per donar resposta a noves necessitats detectades, com ara les vinculades a les limitacions físiques, els processos de dol o altres situacions de vulnerabilitat específiques.

També es preveu reforçar les accions de connexió amb el teixit associatiu i els recursos comunitaris, amb l’objectiu de facilitar que les relacions i dinàmiques generades dins dels grups tinguin continuïtat una vegada finalitza la intervenció professional. Finalment, seria convenient disposar de més recursos professionals que permetessin incrementar la cobertura del projecte i garantir-ne la sostenibilitat a llarg termini.
Possibilitats de realitzar la pràctica a altres àmbits o entitats
Teixint Vincles és una experiència altament transferible a altres municipis, especialment aquells que disposen d’uns Serveis Socials Bàsics consolidats i que detecten situacions de soledat no volguda, malestar emocional o dificultats relacionals entre la població atesa.

La seva implementació no requereix grans inversions en infraestructures, ja que es pot desenvolupar en equipaments municipals existents. Els elements clau per a la seva reproducció són la disponibilitat d’un equip professional amb experiència en intervenció social i dinamització grupal, l’existència de mecanismes de coordinació entre els diferents professionals de serveis socials i la capacitat d’identificar perfils de participants amb necessitats compartides. També és important disposar d’espais estables, generar un clima de confiança i confidencialitat i mantenir una metodologia flexible que permeti adaptar els continguts a les necessitats emergents del grup.
Més informació
Persona de contacte:
Marina Ribes Mitjans
Càrrec:
Psicòloga
Ens:
Ajuntament de Vilafranca del Penedès
Adreça electrònica:
mribes@vilafranca.org
Telèfon / Fax:
938920366 Ext. 3433
Adreça:
C/Ferrers, 51 08720 Vilafranca del Penedès
Lloc web: