Montcada i Reixac és un municipi mitjà, situat a les portes de la ciutat de Barcelona, i per tant amb gran interès estratègic pel seu caràcter de via de trànsit cap a la capital. Per tal de prestar serveis a la població, l'Ajuntament disposa de personal en un nombre que fluctua al voltant de les 300 persones, aproximadament un 1% de la població del municipi.

D'una manera o una altra, sempre s'han detectat les necessitats formatives del personal, però abans de la implantació sistemàtica anual de l'anàlisi de necessitats formatives es realitzava sense planificació, i escollint d'entre el catàleg de cursos de la Diputació de Barcelona. La necessitat de planificar aquesta anàlisi de necessitats formatives va anar lligada a la reflexió sistemàtica sobre la formació en base a les línies estratègiques del municipi i les competències a cobrir per part del personal municipal classificat en grups de funció , tot això vehiculat a través d'un Pla de formació.

Un cop implementat l'any 2003 l'estudi per part de la consultora externa Deloitte sobre anàlisi global de necessitats formatives a l'Ajuntament de Montcada i Reixac per tal de confeccionar un Pla de Formació, des del servei de Recursos Humans es procedeix a partir de l'any 2004 a la confecció anual del Pla de formació, per a la qual cosa s'estableix una metodologia específica d'anàlisi de necessitat formatives.

300 treballadors, aproximadament, de l'Ajuntament, que ocupen diferents seus municipals, amb diverses localitzacions geogràfiques.

De forma col•lateral, es vincula amb el disseny, la confecció, l'execució i l'avaluació del Pla anual de Formació per al personal municipal.

1a Fase:
En aquesta primera fase es determinan els buits competencials derivats de les línies estratègiques de la ciutat i les necessitats específiques de l'organització. En base a les necessitats formatives sorgides durant l'any en curs i les que no han tingut cabuda en el Pla de Formació, representants de l'Ajuntament (Recursos Humans i Alcaldia) i sindicats presents a la Mesa de Formació (CC.OO, UGT, SPPME-CAT -Pòlicia Local), signen el Pla Agrupat de Formació amb la Diputació de Barcelona, i preseleccionen un seguit d'accions formatives del catàleg del Servei de Gestió de la Formació de la Diputació.

2a Fase:
Des del 15 de desembre de l'any en curs al 15 de gener de l'any següent es realitza una consulta participativa mitjançant una butlleta adreçada als caps de servei i a tot el personal de l'Ajuntament, mitjançant escrit o correu electrònic, copsant les necessitats formatives operatives del personal. Seguidament, del 15 de gener al 15 de febrer s'analitza la informació rebuda i es complementa amb les necessitats estratègiques no satisfetes fruit de les línies d'actuació municipal que plantegen problemes que poden rebre solucions formatives. El resultat de l'anàlisi es comparteix amb els caps de servei abans de la seva publicitat al tot el personal i amb els sindicats en Mesa de Formació. A partir de la determinació dels buits competencials, es comencen a aclarar les accions formatives que es portarán a terme.

3a Fase:
A partir del 15 de febrer es publicita el nou pla de formació entre el personal, mitjançant escrit o correu electrònic. Per tant es comunicarán les accions formatives al personal.

No especificat

Mínims, per part de l'Ajuntament. De l'estudi previ de confecció de necessitats formatives i competències de l'organització a les envistes de confeccionar un Pla de Formació es va encarregar una empresa consultora amb costos a càrrec de la Diputació de Barcelona.
També es poden computar com costos el temps esmerçat en horari de treball en la seva preparació per part de l'organitzador, el gestor, els col·laboradors i els participants.

No s'ha contractat ningú, però s'ha fet difusió al 100% del personal municipal, independentment del retorn de la participació. Ha estat una activitat duta a terme per personal propi de l'Ajuntament:
-El Cap de Recursos Humans.
-L'Administratiu del servei de Recursos Humans.

-Correu electrònic, de forma prioritària.
-Suport paper, excepcionalment, per a la convocatòria i les tramitacions.

Comunicació ascendent: a partir dels participants, amb aportació d'idees i participació.

Comunicació descendent: des de la direcció de l'Àrea i dels caps de servei, al personal que està per sota del seu càrrec.

Accions formatives operatives i estratègiques, que es decideixen a partir del procés participatiu.

A tot el personal municipal, a través de correu electrònic, i en suport de paper per a la gent que no treballa amb ordinador.

La Diputació de Barcelona considera que es tracta d'una bona pràctica i, per tant, que hauria de ser tinguda en compte per ser compartida amb altres ajuntaments interlocutors.

Comporta un benefici per al Servei de Recursos Humans i Organització, en la dilucidació de les necessitats formatives i en el seu trasllat al disseny i implementació. El resultat de l'activitat representa una millora de les competències del personal municipal. A més, aquest pot dispensar un millor servei a la ciutadania.

Mixta

Ajuntament de Montcada i Reixac i Sindicats

Observacions generals i aspectes assolits respecte als objectius inicials
L'avaluació té una periodicitat anual i es porta a terme en una de les reunions periòdiques de la Mesa de Formació, entre l'Ajuntament i els sindicats.

En les últimes avaluacions s'ha considerat necessària una major implicació dels gestors i caps de servei en el procés d'anàlisi de les necessitats formatives del personal municipal. Es creu, però, que una millor anàlisi ha permès normalitzar la confecció del Pla de Formació anual.

-La màxima consideració de la informació obtinguda en l'anàlisi i la detecció de les necessitats formatives, a l'espera de la seva propera transformació.
-Establiment de contacte de les persones destinatàries de l'anàlisi i elevat nivell d'interacció amb elles.

-La poca innovació que any rere any presenta la butlleta d'anàlisi de les necessitats formatives. Això, però, no fa minvar la seva eficàcia.

Introduir mecanismes per fer-la més atractiva i participativa.

És una pràctica completament exportable a qualsevol ajuntament en l'àmbit de Recursos Humans.